Zmazanie účtu

§ 01Priamo v aplikácii — okamžite

Toto je najrýchlejšia cesta a nepotrebujete na ňu nikoho z nás.

1. Otvorte HomeVero a prihláste sa.
2. Dole v lište ťuknite na Profil.
3. Prejdite na spodok obrazovky ku karte Účet.
4. Ťuknite na Zmazať účet.
5. Potvrďte svojím heslom. Ak sa prihlasujete cez Google, pole na heslo nechajte prázdne.

Účet zaniká v tej chvíli. Nie je žiadna čakacia lehota, žiadny e-mail na potvrdenie a žiadny spôsob, ako to vrátiť späť.

§ 02Keď sa neviete prihlásiť

Ak ste stratili prístup k účtu — zabudnuté heslo, nedostupný e-mail, odinštalovaná aplikácia — napíšte nám na info@homevero.sk z e-mailovej adresy, na ktorú je účet vedený, s predmetom Žiadosť o zmazanie účtu.

Žiadosť vybavíme najneskôr do 30 dní, spravidla do niekoľkých pracovných dní. Ak nám napíšete z inej adresy, budeme si musieť overiť, že účet patrí vám — inak by ktokoľvek mohol dať zmazať cudziu domácnosť.

§ 03Čo sa zmaže

• Vaše meno, e-mail, telefónne číslo a heslo.
• Každá nehnuteľnosť, ku ktorej nemá prístup nikto iný — spolu so zariadeniami, autami, dokladmi, termínmi, plánmi údržby a históriou.
• Všetky prihlásené zariadenia a všetky upozornenia.
• Kópia vašej domácnosti uložená v telefóne pre prácu bez internetu.

§ 04Čo zostane a prečo

Tri veci prežijú zmazanie účtu. Nie je to výnimka v náš prospech — každá z nich chráni niekoho iného než nás.

• Nehnuteľnosť, ktorú zdieľate s niekým ďalším. Zostane jemu, aj so všetkým, čo v nej je. Odstráni sa iba váš prístup. Zmazanie vášho účtu nemôže vymazať dom niekomu, kto o to nežiadal.
• Dokončené zákazky a hodnotenia. Sú zároveň históriou remeselníka a jeho dokladom o tom, čo bolo dohodnuté a za koľko. Zostávajú, ale prestanú ukazovať na konkrétnu osobu.
• Účtovné doklady, ak nejaké vznikli. Tie musíme uchovávať podľa zákona o účtovníctve bez ohľadu na to, či účet ešte existuje.

Vo všetkých troch prípadoch platí to isté: záznam zostáva, údaj o tom, kto ste boli, nie.